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产品背后的起源故事有多重要

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发表于 2023-11-6 11:52:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
克里斯:我认为这真的很重要。我认为人们现在渴望故事。我认为,如果我们回想一下我批评政府的超长部分(您可能想要编辑),我认为故事很重要。我有一个完整的平台,它也在 Notist 上,它被称为产品讲故事,它着眼于 Hiut Denim 背后的故事,但它也着眼于 Field Notes 背后的故事,这些故事在我身后那个书架上的某个地方。Field Notes 就是一个很好的例子。如果你去 Field Notes 网站,点击任何印刷产品,他们会告诉你疯狂的细节,比如,“感谢这三个发明订书钉的人”,以及,“这台特殊的印刷机被称为等等,”和,“它是用这些 Pantone Hoya 油墨印刷的,”和,“纸是这个,那个,和接下来的事情。如果您花 9.95 美元购买了三个小笔记本,那么这个故事就很重要,因为您可能会去当地的文具店买一套便宜得多的笔记本。


克里斯:但你并不是真的在买笔记本,你是在买一个故事。我认为 Field Notes 就是一个很好 美国电话号码表 的例子,因为他们采用了一些很容易成为商品的东西,它很容易成为你根据价格购买的东西,他们把它变成了一个故事,您购买它不仅是因为它有用途,而且放在口袋里做笔记也很有用。只是,它能让你的脸上露出笑容。在光谱的一端,他们​​有标准的棕色田野笔记,这是一种商品端,甚至那些也不是真正的商品。然后,在另一端,他们​​有自己的版本,在那里他们尝试不同的印刷完成,他们可能会插入地图。

克里斯:有大量的 Field Notes 影响了这一点,我们正在为设计学院制作设计师工具速写本,因为人们可能因 Build Conference 和 XOXO 而知道的 Andy McMillan,他是印刷所有这些速写本的人。当他搬到波特兰时,我从他那里买了它们,或者我买了一些,因为我们曾经共用一栋楼,他在一层楼下,我的工作室在他楼上。我从他那里买了一盒,我开始使用素描本,我总是习惯把我的……我会以特定的方式来做。我会在封面上放一张明信片,这样我就可以知道那是当前的素描本,然后我在里面有一个目录等等。

克里斯:当他出售它们时,他有一家名为 Draft Tools 或 Draft Supply 的商店。它是 Draft Supply Co.,您可以在 Wayback Machine 上看到它。他说素描本不应该被庆祝。它们应该很便宜。这是应该庆祝的想法。我同意他的看法,但我最近写了一些东西,我说,“但为什么速写本也不能庆祝呢?” 当他把它们打印出来时……我希望我能给你看,德鲁。到处都是这样的盒子。它们由一家名为 Oddi 的公司印刷,ODDI,我记得 Andy 对我说他让 Oddi 印刷了它们,我当时想,“你为什么让 Oddi 印刷它们?他们印刷书籍,而且他们可能是制作笔记本的昂贵场所。” 但是,对我来说,我查看了纸张、印刷品和装订,那里只是有一个故事,
画:那么它是关于在任何层面上与客户建立情感联系吗?




克里斯:100%。这是我试图在设计学院涵盖的事情之一,许多事情之一。我只是疯狂地把它写下来。因为我们今天所做的很多购买都是由情感驱动的,不一定是理性决定。当 M1 电脑出来的时候,哦,两周前,回到我的儿子,摄影师,他正在一台非常旧的电脑上工作,屏幕挂着,而我恰好有一台备用的,老式的 MacBook Pro,我对他说:“好吧,你可以接受这个,它会大大改善你的生活。” 但与此同时,我想,“但也许你应该买那个 M1”,因为我完全被视觉效果、故事情节、芯片、内存和所有这些东西所吸引。和他谈了大约 10 分钟后,我想,

克里斯:然后,第二天我理性地想了想,“我不需要M1电脑。这个没什么问题。我去年买的。” 但这是情绪战胜你的一个很好的例子。你心里想,“哦,”然后你就被带走了。我敢肯定我们都去过一家商店,在那里我们买了一些我们并不真正需要的东西,但是我们是用信用卡买的,然后也许当信用卡账单进来时,我们想, “我为什么要买那个 X?” 这是情绪而非理性思考的一个很好的例子。我认为其中很多不是在设计学校教授的。我真的很困惑设计学院是什么,但绝对是这个,对吧?这是心理学,是接触点,是客户旅程,是情绪反应与理性反应,是心智模型。

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